Пользовательское лицензионное соглашение (публичная оферта)
Редакция от 24 сентября 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское лицензионное соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит предложение Правообладателя заключить с конечным пользователем лицензионный договор о предоставлении права использования программы для ЭВМ «TriWord» (далее — «Программа») на условиях, изложенных в Соглашении.
1.2. Соглашение адресовано физическим лицам, а также юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, приобретающим право использования Программы для собственных нужд (в том числе для использования Программы своими работниками). Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям Подписка предоставляется на основании настоящего Соглашения; отдельный договор не заключается, если иное не предусмотрено отдельным договором сторон, оплата производится по счёту, формируемому Правообладателем (пункт 5.4 Соглашения).
1.3. Метод лицензирования — Подписка: право использования Программы предоставляется Пользователю на срок оплаченного Периода действия Подписки в объёме выбранного Тарифа. Лицензия является простой (неисключительной). Иные модели лицензирования (исключительная лицензия, отчуждение исключительного права) в рамках Соглашения не применяются.
1.4. Полным и безоговорочным принятием условий Соглашения (акцептом оферты в порядке пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) является любое из следующих действий:
- проставление Пользователем отметки о принятии условий Соглашения при установке Программы либо в окне первого запуска Программы;
- оплата Подписки на условиях выбранного Тарифа;
- оплата выставленного Правообладателем счёта — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (пункт 5.4 Соглашения);
- начало фактического использования функциональности Программы.
1.5. Обязательным условием предоставления доступа к функциональности Сервиса является принятие Пользователем настоящего Соглашения, Политики в отношении обработки персональных данных и Политики использования файлов cookie, размещённых на Сайте. Если указанные документы не приняты, доступ к функциональности Сервиса не предоставляется.
1.6. В случае несогласия Пользователя с каким-либо из положений Соглашения Пользователь не вправе использовать Программу и обязан прекратить её использование, а также удалить Программу со своего устройства.
2. Термины и определения
2.1. Соглашение — настоящее Пользовательское лицензионное соглашение со всеми дополнениями и изменениями, опубликованное на Сайте и определяющее порядок работы Программы и взаимодействие Пользователя и Правообладателя при использовании Программы, а также документы, являющиеся его неотъемлемой частью.
2.2. Правообладатель (Лицензиар) — Индивидуальный предприниматель Шмелев Александр Викторович (ОГРНИП 311565807300120, ИНН 561402919870), обладатель исключительного права на Программу.
2.3. Пользователь (Лицензиат) — физическое лицо, а также юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие право использования Программы на условиях Соглашения. Физическое лицо использует Программу для личных нужд; юридическое лицо и индивидуальный предприниматель — для собственных нужд, в том числе для использования Программы своими работниками. В рамках одной Подписки физического лица допускается использование Программы на одном устройстве Пользователя; для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей количество пользователей и устройств определяется Тарифом и счётом, сформированным в соответствии с пунктом 5.4 Соглашения.
2.4. Программа — программа для ЭВМ «TriWord», исключительное право на которую принадлежит Правообладателю, включающая клиентскую часть — надстройку для Microsoft Word, Excel и PowerPoint для операционной системы Windows, включая её обновления и сопутствующие компоненты, — и серверную часть (Сервис). Программа может обновляться и дополняться новыми версиями и функциональностью; на их использование распространяются условия Соглашения.
2.5. Сервис — серверная часть Программы, доступ к которой предоставляется Пользователю по сети «Интернет» по модели SaaS (Software as a Service) и которая обеспечивает проверку статуса Подписки (Пробного доступа) и обработку запросов Пользователя с использованием моделей искусственного интеллекта.
2.6. Подписка — модель лицензирования, при которой Пользователю на срок оплаченного Периода действия Подписки предоставляется право использования Программы (клиентской и серверной частей) в объёме выбранного Тарифа.
2.7. Период действия Подписки — календарный период (месяц или год), на который оформлена Подписка, исчисляемый с даты предоставления доступа к Подписке.
2.8. Тариф — совокупность объёма функциональности Программы, суточной нормы использования и стоимости Подписки, размещённая на Сайте.
2.9. Пробный доступ — безвозмездный доступ к функциональности Программы (Сервиса), включаемый автоматически при первом запуске Программы на устройстве Пользователя без регистрации и без предоставления платёжных данных, ограниченный по сроку (7 календарных дней) и (или) объёму использования. Условия предоставления Пробного доступа размещаются на Сайте.
2.10. Установщик Программы — файл, размещённый на Сайте, предназначенный для установки и обновления клиентской части Программы на устройстве Пользователя.
2.11. Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых по адресу https://triword.ru (включая поддомены), на которых публикуются действующие редакции Соглашения (https://triword.ru/offer), Политики в отношении обработки персональных данных (https://triword.ru/privacy), Политики использования файлов cookie (https://triword.ru/cookies), Тарифы (https://triword.ru/pricing), контактные данные и реквизиты Правообладателя, а также размещается установщик Программы (https://triword.ru/download).
2.12. Регистрационные данные Программы — технический идентификатор устройства (клиентский токен), имя компьютера, версия и редакция Программы, сведения о статусе Подписки (Пробного доступа), сведения об активациях и отвязках устройств.
3. Описание Программы и порядок её работы
3.1. Программа предназначена для создания, редактирования и оформления документов, таблиц и презентаций в Microsoft Word, Excel и PowerPoint с использованием моделей искусственного интеллекта: агент по заданию Пользователя формирует текст, таблицы и слайды, применяет фирменный стиль Пользователя и оформляет документы по ГОСТ Р 7.0.97-2025.
3.2. Программа работает внутри приложений Microsoft Office на устройстве Пользователя (операционная система Windows, Microsoft Office 2016 и новее) и не требует переноса работы в иные сервисы. Клиентская часть Программы обращается к Сервису по сети «Интернет»: Сервис проверяет статус Подписки (Пробного доступа) и обрабатывает запросы Пользователя с использованием моделей искусственного интеллекта. Установщик Программы размещается на Сайте: https://triword.ru/download.
3.3. Регистрационные данные Программы. При первом запуске Программе на устройстве Пользователя присваивается технический идентификатор устройства (клиентский токен); обрабатываются имя компьютера, версия и редакция Программы, сведения о принятой редакции Соглашения и Политики в отношении обработки персональных данных, статус Подписки (Пробного доступа), сведения об активациях и отвязках устройств. Состав обрабатываемых данных, цели и сроки их обработки определены Политикой в отношении обработки персональных данных.
3.4. Содержимое запросов Пользователя, включая передаваемые фрагменты документов, обрабатывается Сервисом и моделями искусственного интеллекта исключительно для формирования ответа на запрос и не используется Правообладателем в иных целях.
3.5. По команде Пользователя Программа может изменять содержимое открытого документа. Сохранение резервных копий значимых документов до применения таких изменений относится к обязанностям Пользователя.
3.6. Правообладатель вправе совершенствовать Программу, изменять состав используемых моделей искусственного интеллекта и объём функциональности. Указанные изменения не уменьшают объём прав Пользователя в пределах уже оплаченного Периода действия Подписки.
4. Предмет Соглашения
4.1. Соглашение является договором присоединения. Условия Соглашения могут быть приняты Пользователем исключительно в целом (пункт 1 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4.2. Текст Соглашения является публичной офертой, адресованной Пользователю и содержащей предложение Правообладателя заключить лицензионный договор, предоставляющий право использования Программы на изложенных в Соглашении условиях (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4.3. Надлежащим акцептом Соглашения как оферты согласно пункту 3 статьи 438 и пункту 5 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации является любое из действий, поименованных в пункте 1.4 Соглашения.
4.4. Правообладатель предоставляет Пользователю право использования Программы по её функциональному назначению, указанному в разделе 3 Соглашения, на срок оплаченного Периода действия Подписки либо на срок Пробного доступа, в объёме, предусмотренном выбранным Тарифом, а Пользователь уплачивает вознаграждение в размере, установленном Тарифом. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей вознаграждение уплачивается в размере, указанном в счёте, сформированном в соответствии с пунктом 5.4 Соглашения.
4.5. Право использования предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии без права передачи третьим лицам. Иные модели лицензирования Соглашением не предусмотрены.
4.6. Пользователь не вправе распространять Программу, вносить в неё изменения, декомпилировать её (кроме случаев, прямо допускаемых статьёй 1280 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также удалять или изменять сведения о Правообладателе.
5. Подписка, Пробный доступ и порядок оплаты
5.1. Стоимость Подписки, состав Тарифов, Периоды действия Подписки и условия предоставления Пробного доступа размещаются на Сайте: https://triword.ru/pricing. Стоимость Подписки включает вознаграждение Правообладателя.
5.2. Правообладатель вправе изменять Тарифы. Изменение Тарифов не затрагивает уже оплаченный Период действия Подписки и применяется к Подпискам, оформленным после такого изменения.
5.3. Порядок оплаты Подписки физическими лицами:
- оплата оформляется Пользователем на Сайте (https://triword.ru) либо в панели Программы и проводится через платёжный сервис, привлекаемый Правообладателем; реквизиты банковских карт и иных платёжных средств Правообладателю не передаются;
- при оформлении Подписки на Сайте код активации направляется на указанный Пользователем адрес электронной почты и отображается после оплаты; при оформлении Подписки в панели Программы Подписка активируется автоматически после оплаты;
- доступ к Подписке считается предоставленным в полном объёме с момента подтверждения оплаты платёжным сервисом; по истечении Периода действия Подписки обязательства Правообладателя считаются исполненными;
- неиспользованный остаток оплаченного периода при продлении Подписки не сгорает, а прибавляется к новому периоду действия Подписки;
- кассовый чек формируется и направляется покупателю в порядке, установленном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ; данные, обрабатываемые при оплате, определяются Политикой в отношении обработки персональных данных.
5.4. Юридические лица и индивидуальные предприниматели приобретают право использования Программы на основании настоящего Соглашения; отдельный договор не заключается, если иное не предусмотрено отдельным договором сторон. При заключении отдельного договора (в том числе в порядке, установленном законодательством о закупках) его условия имеют приоритет перед условиями Соглашения. Подписка предоставляется на основании счёта, формируемого Правообладателем. Сумма, предъявляемая к оплате, определяется Правообладателем самостоятельно исходя из количества пользователей, срока Подписки и выбранного Тарифа; при этом стоимость Подписки в расчёте на одного пользователя за период Подписки не превышает стоимости соответствующего Тарифа, указанной на Сайте (https://triword.ru/pricing).
5.5. Для получения счёта Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — направляет запрос через форму на Сайте (https://triword.ru/support) либо на адрес support@triword.ru, указав наименование организации (фамилию, имя, отчество индивидуального предпринимателя), ИНН, КПП (при наличии), адрес, количество пользователей и срок Подписки. Счёт формируется в рублях Российской Федерации и направляется Пользователю. Оплата счёта означает акцепт условий Соглашения в порядке пункта 1.4 Соглашения. Доступ к Подписке предоставляется после поступления оплаты; код активации направляется на указанный Пользователем адрес электронной почты.
5.6. Пробный доступ предоставляется на следующих условиях:
- Пробный доступ включается автоматически при первом запуске Программы на устройстве Пользователя, без регистрации, без предоставления платёжных данных и без оплаты;
- срок Пробного доступа и его объём (суточная норма использования) указываются на Сайте; по умолчанию срок Пробного доступа составляет 7 календарных дней;
- Пробный доступ предоставляется однократно; по его окончании доступ к функциональности Сервиса прекращается, для продолжения использования Программы оформляется Подписка;
- Правообладатель вправе изменять условия предоставления Пробного доступа, при этом такие изменения применяются к Пробному доступу, предоставляемому после их опубликования на Сайте, и не ухудшают условия ранее предоставленного Пробного доступа;
- Правообладатель вправе приостановить или прекратить Пробный доступ при нарушении Пользователем условий Соглашения, а также при выявлении злоупотреблений, включая повторное получение Пробного доступа одним лицом.
5.7. Правообладатель вправе устанавливать и изменять технические ограничения использования Программы (суточная норма использования, количество устройств, объём обрабатываемых данных). Указанные ограничения доводятся до сведения Пользователей посредством публикации на Сайте и (или) отображения в панели Программы.
6. Работа с искусственным интеллектом и информационный результат
6.1. Результаты, формируемые Программой (Сервисом) с использованием моделей искусственного интеллекта (тексты, таблицы, слайды, изображения и иные материалы), носят информационный (справочный) характер. Правообладатель не несёт ответственности за информационный результат работы Программы, в том числе за юридически значимую, техническую и финансовую информацию, содержащуюся в сформированных материалах.
6.2. Сформированные Программой материалы могут содержать недостоверные сведения, искажения данных, логические противоречия, ошибки в вычислениях, а также неполные сведения.
6.3. Решение об использовании сформированных Программой материалов принимает Пользователь. До включения таких материалов в документы, имеющие правовое, финансовое или иное значение, Пользователь проверяет их самостоятельно.
7. Персональные данные
7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте: https://triword.ru/privacy.
7.2. Согласие на обработку персональных данных, необходимых для работы Программы и учёта статуса Подписки (Пробного доступа), выражается Пользователем отдельной отметкой при установке Программы либо при первом запуске Программы до начала её использования. Без выражения такого согласия доступ к функциональности Сервиса не предоставляется.
7.3. При оформлении Подписки Пользователь сообщает адрес электронной почты; юридическое лицо и индивидуальный предприниматель дополнительно сообщают данные, необходимые для формирования счёта (пункт 5.5 Соглашения). Перечень обрабатываемых данных, цели и сроки их обработки, а также порядок отзыва согласия определены Политикой в отношении обработки персональных данных. При отзыве согласия доступ к функциональности Сервиса прекращается.
8. Интеллектуальные права
8.1. Исключительное право на Программу, её наименование, элементы дизайна и сопутствующие материалы принадлежит Правообладателю и охраняется законодательством Российской Федерации (часть четвёртая Гражданского кодекса Российской Федерации).
8.2. Права на товарные знаки Microsoft, Word, Excel, PowerPoint и иные упомянутые средства индивидуализации принадлежат их правообладателям. Программа является независимой разработкой и не аффилирована с корпорацией Microsoft.
8.3. Использование Программы не предусматривает отчуждения исключительного права на Программу или её компоненты. Пользователю предоставляется ограниченное право использования Программы в соответствии с условиями Соглашения.
9. Ограничения использования
9.1. Пользователю запрещается:
- передавать доступ к Программе и Сервису третьим лицам, а также использовать Программу на количестве устройств (пользователей), превышающем предусмотренное пунктом 2.3 Соглашения или счётом, сформированным в соответствии с пунктом 5.4 Соглашения;
- распространять, продавать, сдавать в аренду, предоставлять во временное пользование или иным образом передавать Программу третьим лицам;
- изменять, модифицировать, декомпилировать Программу, извлекать её исходный код (кроме случаев, прямо допускаемых статьёй 1280 Гражданского кодекса Российской Федерации), создавать производные программы и иные результаты интеллектуальной деятельности на её основе;
- обходить технические средства защиты Программы и Сервиса, включая механизм проверки статуса Подписки, ограничения суточной нормы использования и количества устройств;
- создавать чрезмерную нагрузку на Сервис, осуществлять автоматизированные массовые обращения в обход Программы;
- использовать Программу для оказания услуг третьим лицам, а также предоставлять доступ к функциональности Программы в составе иных сервисов;
- использовать Программу для создания материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц, в том числе материалов, содержащих персональные данные третьих лиц, полученные без согласия таких лиц;
- использовать Программу для введения третьих лиц в заблуждение, распространения недостоверных сведений, создания и распространения вредоносного контента, а также для нарушения прав на результаты интеллектуальной деятельности;
- удалять или изменять сведения о Правообладателе, знаки охраны и уведомления об авторских правах, содержащиеся в Программе;
- предпринимать действия, направленные на получение доступа к функциональности Сервиса без оформления Подписки, в том числе посредством повторного получения Пробного доступа, использования чужих платёжных данных или кодов активации.
9.2. При нарушении настоящего раздела Правообладатель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без возмещения стоимости неиспользованного периода Подписки.
9.3. В целях противодействия недобросовестному поведению Пользователей Правообладатель оставляет за собой право отказаться от Соглашения в случае выявления соответствующего недобросовестного поведения Пользователя.
10. Ограничение ответственности
10.1. Программа и Сервис предоставляются на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Правообладатель не гарантирует соответствие Программы ожиданиям Пользователя и применимость сформированных ею материалов для конкретных целей Пользователя.
10.2. В максимально допускаемых законодательством Российской Федерации пределах Правообладатель не несёт ответственности за:
- утрату, повреждение или изменение документов и иных данных на устройстве Пользователя, возникшие при работе Программы или в результате применения сформированных ею изменений, при отсутствии вины Правообладателя;
- последствия использования Пользователем материалов, сформированных с использованием моделей искусственного интеллекта, включая содержащиеся в них неточности;
- последствия изменения настроек и конфигурации программного обеспечения Пользователя, не соответствующих требованиям к работе Программы, указанным в разделе 3 Соглашения;
- временную недоступность Сервиса, в том числе по причинам, находящимся вне разумного контроля Правообладателя (сбои хостинг-провайдера, операторов связи, провайдеров моделей искусственного интеллекта, действия третьих лиц, обстоятельства непреодолимой силы);
- убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Программы и Сервиса.
10.3. Совокупная ответственность Правообладателя по Соглашению во всяком случае ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий Период действия Подписки.
10.4. Ограничения гарантий и ответственности Правообладателя, предусмотренные Соглашением, остаются действительными после прекращения действия Соглашения.
10.5. Ограничения настоящего раздела применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не ограничивают права Пользователя-потребителя, предусмотренные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В отношениях с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями ограничения настоящего раздела применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации и условиями Соглашения.
11. Срок действия и изменение Соглашения
11.1. Соглашение действует с момента акцепта и до прекращения использования Программы.
11.2. Правообладатель вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке; новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте (https://triword.ru/offer), дата редакции указана в начале документа. О существенных изменениях условий Правообладатель уведомляет Пользователей посредством публикации на Сайте и (или) отображения уведомления в панели Программы; при очередном запуске (обновлении) Программа предлагает Пользователю принять новую редакцию Соглашения. Продолжение использования Программы после изменения означает согласие Пользователя с новой редакцией.
11.3. Изменение Соглашения не ухудшает условия уже оплаченного Периода действия Подписки.
12. Применимое право и порядок разрешения споров
12.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
12.2. В случае многократного или грубого нарушения условий Соглашения и (или) требований законодательства Российской Федерации Правообладатель вправе принять меры по блокировке, ограничению, приостановке или полному прекращению предоставления доступа Пользователя к Программе без компенсации каких-либо убытков Пользователю.
12.3. В случае привлечения Правообладателя к ответственности или наложения на него взыскания в связи с допущенными Пользователем нарушениями прав и (или) интересов третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, Пользователь обязан в полном объёме возместить убытки Правообладателя.
12.4. Для Пользователей устанавливается обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения любых претензий и споров, касающихся использования Программы, отношений с Правообладателем и использования объектов интеллектуальной собственности.
12.5. Претензия направляется на адрес электронной почты support@triword.ru либо через форму обращения на Сайте (https://triword.ru/support). Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты получения.
12.6. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность для споров с участием потребителей определяется по правилам Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
13. Реквизиты Правообладателя
- Индивидуальный предприниматель Шмелев Александр Викторович
- ОГРНИП: 311565807300120
- ИНН: 561402919870
- Адрес для направления корреспонденции: Оренбургская область, г. Орск, проспект Ленина, д. 83, кв. 13
- Электронная почта: support@triword.ru
- Сайт: https://triword.ru
- Тарифы: https://triword.ru/pricing
- Действующая редакция Соглашения: https://triword.ru/offer
- Политика в отношении обработки персональных данных: https://triword.ru/privacy
Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.