Вопросы и ответы
Коротко о том, что спрашивают чаще всего: пробный доступ, подписка, устройства и что происходит с вашими документами.
Что нужно, чтобы попробовать?
Установить программу. Пробный доступ включается сам при первом запуске: ни аккаунта, ни карты, ни кода. Срок — 7 дней, с запасом запросов на полноценную проверку на своих документах.
На скольких компьютерах работает одна подписка?
На трёх своих устройствах — например, рабочий компьютер, домашний и ноутбук. Устройство можно отвязать в панели и привязать вместо него другое.
Я оплатил месяц, а потом решил взять год. Деньги за остаток сгорят?
Нет. Новый период прибавляется к остатку оплаченного, а не заменяет его.
А если вы поднимете цену?
Уже оплаченного периода это не коснётся: так записано в пункте 4 оферты. Повышение может отразиться только на следующем продлении.
Можно оплатить по счёту от организации?
Да. Поставка на отдел или на всю организацию идёт по счёту, с закрывающими документами. Для закрытого контура есть вариант с локальной моделью — тогда содержимое документов не покидает вашу сеть.
Что происходит с текстом моих документов?
Фрагменты, которые вы отправляете в запросе, обрабатываются только для того, чтобы сформировать ответ. Подробности — в оферте и в политике обработки персональных данных.
Чем «Про» отличается от «Базового» на практике?
Суточной нормой и моделью: в «Про» она рассуждает над сложными документами дольше и разбирает несколько фирменных стилей. Если упираетесь в норму «Базового» — это ваш тариф.
Не нашли свой вопрос — напишите на support@triword.ru, отвечаем по будням.